服 务 承 诺
本中心为确保检测服务的质量和公正性,特作如下承诺:
1、严格遵照国家有关法律、法规、国家标准、和经批准有效的检验方法开展检测工作。
2、按照GB/T15481—2000要求建立质量体系、编制《质量手册》和《程序文件》,并将其作为中心内部管理的基本准则,客观、公正、准确、周到地为顾客提供检测检验方面的专业服务。
3、本中心在机构设置、财务行文和检验出证方面都已独立,不受任何来自行政、商业、财政等内部和外部压力的不利影响,确保检测检验工作的客观性和公正性。
4、本中心制定《专有权保护与保密程序》,对与顾客相关的机密信息及专有权实施严格的保护和保密措施,除国家法律有明确规定外,未经顾客授权,不得向其它单位和个人提供有关顾客的技术资料和数据,切实维护顾客的权益。
5、本中心工作人员不得从事可能影响本中心公正性的产品开发、咨询和营销等活动,不得接受委托方的馈赠,不准借工作之便向委托方索取礼品、钱物或低价购买产品,不准借工作之便谋取私利或从事有损于本中心形象的任何活动。
6、 积极参与国际、国内实验室之间的水平测试和比对实验,并与这些实验室保持联系和良好的沟通,以不断提高测试水平和能力。
7、严格执行省物价局的收费标准,严禁乱收费。
以上各项承诺,随时接受顾客及社会各界的检查和监督。
湖南省疾病预防控制中心
湖南省公共卫生检测检验中心
二00二年五月二十日
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