湖南省疾控中心门诊作为湖南省动物咬伤处置示范门诊，在门诊党支部的领导下一直秉承一切为了人民健康的工作宗旨，用专业、规范的处置和用心、暖心的服务态度接待每一位动物咬伤患者，在患者和市民群众中树立了权威、专业、服务优质的良好形象。

       3月25日11点多钟，省疾控中心门诊来了一位头面部、肢体多处伤痕并周身血污的年轻女性，接诊医生通过沟通了解到，这是一位被家猫多处抓咬伤的聋哑患者。通过快速查看患者伤口情况，了解病人基本健康状况，接诊医生迅速做好了动物咬伤处置准备工作。经过规范冲洗伤口，再次查验，发现患者头颞部、眉额部、四肢，均存在长度在1—15厘米不等，约二十几处皮肤撕裂伤及青瘀，导致出血不止。注射室陈秋平护士迅速给予压迫止血、消毒，及时为其接种狂犬病免疫球蛋白局部封闭和狂犬疫苗。

       在接种完疫苗和免疫球蛋白后病人突然出现寒颤，此时患者的陪人早已离开，护士们赶紧扶着患者躺下休息，上氧气，监测血压，见患者面色苍白，四肢冰冷，马上给患者盖上被子，又多次给患者口服温热高渗糖水。陈秋平、方化丽、谢湘玉三位护士密切协作，在保障其他接种工作的情况下，轮流陪护这位聋哑患者，用纸笔手写交流，询问患者身体感受，同时密切观察患者神情、面色。在护士们的精心监护下，患者状况逐渐好转，脸上也露出了感激的微笑。在查看患者四肢皮温正常后，陈秋平护士又将疫苗接种注意事项及伤口后续处置要点写满四张A5纸，和病历资料放置在一个塑料袋里，交于患者手里。看到患者精神状态良好，护士们陪着患者稳稳的走出门诊。平安送走患者，整个医护小组的老师们都会心的笑了，而时间已经过去四个多小时。

       门诊党支部通过和这位聋哑患者的文字交流了解到，该患者家在益阳桃江农村，目前在长沙待业，家里经济拮据，父亲重病，弟弟也是聋哑人士。了解到这个情况，支部书记主动发动党员群众捐助，让患者切实感受到社会大家庭的温暖！

       这一天，包括这名聋哑患者在内的好几名伤口较为严重的患者都是从十几公里外赶来就诊，言语中都是对省疾控中心的医疗服务的高度认可和信任；而这些只是省疾控中心门诊医疗处置工作的一个普通画面。疾控中心门诊的全体同志深知“一切为了人民的健康”是我们医护人员的职责担当，每一天的辛苦忙碌过后，都深深感到医疗处置规范、安全就是我们最大的安心，患者的微笑就是对我们最好的肯定。    （文/图   张程）